Politica sul Gioco Responsabile
Ultimo aggiornamento: 18.04.2023
GENERALE
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato all'intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perdono il controllo di se stesse mentre giocano. Prima di iniziare a giocare è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per saldare debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro speso quotidianamente in un casinò online.
Se ritieni di iniziare a spendere più soldi di quanto puoi permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con la tua normale routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarti, come impostare limiti personali sulle tue attività di gioco, optare per l’autoesclusione e la ricerca di aiuto e sostegno da parte di organismi indipendenti e fidati.
LIMITI PERSONALI
Per assisterti nel gioco d'azzardo responsabile, offriamo la funzione Limiti personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un gioco o sull'attività del tuo account nel complesso. Per ricevere assistenza nell'impostazione dei limiti personali, contatta il nostro team di supporto.
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento potrà avvenire solo dopo conferma via email e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza sui limiti personali, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Limite di Deposito
Un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Perdita
Un limite alle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese. Tieni presente che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Se ad esempio depositi 50 €, imposti un limite di perdita di 10 € e poi vinci 1.000 €, puoi comunque perdere più di 10 € del saldo di 1.000 € poiché il limite si basa sul deposito iniziale anziché sulle vincite.
Limite di Scommessa
Un limite all'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Riflessione
È possibile impostare un periodo di riflessione per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo non potrai effettuare depositi al Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, anche se potrai ritirare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di riflessione viene applicato immediatamente al tuo account. Alla scadenza il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite di Autoesclusione
È possibile impostare un limite di autoesclusione per un periodo di tempo definito. In questo modo il tuo Account Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non sarai in grado di depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla scadenza il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite della Sessione
Puoi limitare la quantità di tempo trascorso a giocare. La restrizione ha effetto immediato. Se raggiungi il limite, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account. È possibile impostare il limite da un periodo compreso tra 6 e 1.000.000 minuti.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul sito Web per un periodo di tempo definito o indefinito. Adotteremo tutte le misure per bloccare il tuo accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva materiale promozionale.
Se sei autoescluso dal casinò non sarai in grado di accedere al tuo account e ordinare il ritiro dell'eventuale saldo rimasto. Una volta autoescluso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un termine ragionevole con le informazioni sul ritiro e ti assisterà.
Tieni presente che l'autoesclusione attiva non ti esenta dalla procedura di verifica per elaborare i fondi se richiesto dal casinò.
Se ti autoescludi dal casinò per un periodo di tempo indefinito, i fondi rimanenti sul saldo verranno pagati secondo i limiti del casinò. Se ti autoescludi dal casinò per un determinato periodo di tempo, i fondi rimanenti sul saldo verranno pagati in base ai limiti del casinò dopo la scadenza del periodo di autoesclusione.
AIUTO ESTERNO
È possibile contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
TUTELA DEI MINORI
Il Casinò accetta solo giocatori che abbiano almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per fermare qualsiasi tentativo da parte di minorenni di registrarsi e giocare sul nostro sito web. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al Sito verrà negato immediatamente.
Tuttavia, ci rendiamo conto che, a causa dell'ampia disponibilità e della natura di Internet, le persone al di sotto dell'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Incoraggiamo quindi fortemente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti di gioco. Esiste un software speciale che può aiutare ad affrontare questo problema. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web: